3 tipos de negócios SaaS com probabilidade de prosperar em um mundo pós-COVID

Neste ponto, parece seguro dizer que o novo coronavírus representa uma das interrupções de negócios mais significativas nas últimas décadas. Embora uma transição para o trabalho remoto e o comércio eletrônico já estivesse em andamento, a pandemia fez essa mudança avançar com velocidade vertiginosa, forçando-a em muitas empresas que não estavam de forma alguma preparadas. Sem surpresa, muitos deles tiveram muita dificuldade de adaptação.

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Em pesquisa divulgada em abril, a seguradora Main Street America descobriram que dois terços das pequenas empresas teriam de fechar as portas se o bloqueio persistisse por cinco meses ou mais. Outros 30% das empresas indicaram que não conseguiriam sobreviver a um bloqueio de dois meses.

Isso não quer dizer que todas as indústrias tenham sofrido com a pandemia, veja bem.

Muitos negócios de software como serviço (SaaS), em particular, prosperaram no novo clima criado pelo COVID-19. Mesmo quando a pandemia eventualmente terminar, é provável que muitas dessas organizações continuem em seu momento atual, à medida que empresas e consumidores se voltam para o mundo digital em busca de suporte e entretenimento. Essas empresas específicas incluem:

  1. Plataformas de colaboração digital
  2. Telemedicina
  3. Jogos e mídia

Com isso em mente, aqui estão os detalhes de por que acreditamos que essas empresas de SaaS terão um desempenho incrivelmente bom em um mundo pós-COVID.

1. Plataformas de colaboração digital

O software Business to Business (B2B) é indiscutivelmente o maior vencedor da pandemia, uma tendência que provavelmente continuará à medida que o mundo gradualmente retorna a alguma aparência de normalidade.

Conforme mencionado, o COVID-19 forçou muitas organizações a mudar, quase da noite para o dia, de um escritório tradicional para uma força de trabalho remota totalmente distribuída. A maioria carecia da infraestrutura interna necessária para suportar essa transição. Como resultado, eles se voltaram para ferramentas de colaboração digital.

Plataformas como Zoom, Slack, Uberconference, Clockify, Notion, Fuze, Quite, Microsoft SharePoint e Google Drive experimentaram um maciço aumento no uso nos últimos meses. Zoom, em particular, viu o uso aumentar aproximadamente 300 por cento nos primeiros dias de quarentena, de acordo com analista do JP Morgan Sterling Cars. A Microsoft, por sua vez, mencionou em uma postagem do blog de março que viu um Aumento de 775% nas ligações e reuniões no Microsoft Teams, sua plataforma de comunicação empresarial.

Embora o número de assinantes e o uso provavelmente diminuam pelo menos um pouco assim que as pessoas começarem a voltar ao escritório, o trabalho remoto veio para ficar.

Negócios SaaS com probabilidade de prosperar em plataformas de colaboração digital pós COVID World

A empresa de pesquisa e consultoria Global Workplace Analytics, por exemplo, previu em uma pesquisa recente que até o final de 2021, até 30% dos funcionários trabalharão em casa vários dias por semana, enquanto 80 por cento dos entrevistados indicaram o desejo de trabalhar em casa “pelo menos parte do tempo”.

Não é apenas no campo dos negócios que este software também aumentou seu uso. Em um esforço para lidar com o isolamento e o estresse da quarentena, muitas pessoas começaram a usar ferramentas de videoconferência para manter contato com amigos e familiares. Noites de encontros digitais, noites de cinema e encontros tornaram-se comuns.

Foi além disso, no entanto, como observado por Jornal de Wall Street.

Cursos de fitness oferecidos via Facebook e Instagram ao vivo. Jogos de curiosidades jogados por meio de aplicativos de smartphone. Jogos de tabuleiro jogados em chat de vídeo. Concertos digitais, webinars, conferências virtuais e eventos online.

Embora seja provável que muitos retornem às reuniões físicas e eventos no momento em que for seguro fazê-lo, alguns especialistas previram que conectar-se virtualmente às pessoas se tornará, para muitos, o novo normal. Grandes chats de vídeo apresentam uma alternativa atraente para encontros físicos entre adultos ocupados, muitos dos quais poderiam ser incapazes de se encontrar e falar com seus amigos e entes queridos. Como resultado, embora o uso provavelmente diminua no espaço do consumidor, assim como no espaço de negócios, as reuniões sociais online vieram para ficar.

2. Telemedicina

A telemedicina não é exatamente um campo novo, nem as tecnologias subjacentes são particularmente revolucionárias. Durante anos, permitiu que indivíduos que viviam em regiões remotas tivessem acesso a conselhos médicos e diagnósticos que, de outra forma, não poderiam receber. Com os temores em torno da disseminação do COVID-19, no entanto, a telemedicina teve uma melhora ainda mais acentuada no uso do que o software de colaboração.

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Em abril, por exemplo, site de revisão de software e serviços TrustRadius mediu o número de impressões que cada categoria SaaS recebeu desde o início da pandemia. A telemedicina liderou o grupo por uma margem enorme, observando um aumento de 613% no uso. Embora o site reconheça que esse crescimento acentuado provavelmente já atingiu seu pico, ele permanecerá uma ferramenta extremamente útil mesmo após o COVID.

Para o efeito, a American Medical Association previu que, indo em frente, saúde virtual pode ser responsável por aproximadamente US $ 250 bilhões em gastos com seguro saúde nos Estados Unidos, acima de cerca de US $ 3 bilhões. Para muitos, a telessaúde é uma questão de conveniência significativa, permitindo-nos telefonar do conforto de nossa casa em vez de esperar várias horas em um consultório médico. Também permitirá que os deficientes motores tenham um acesso muito mais fácil aos médicos e, por associação, aos cuidados médicos de que necessitam.

A AMA também relatou que, de acordo com a consultoria McKinsey & Company, 57% dos provedores de saúde veem a telemedicina de uma maneira mais favorável do que antes da pandemia, enquanto 64% indicam que se sentiriam mais confortáveis ​​em usá-la em sua própria prática.

Assim, embora a barreira para a entrada no espaço da telemedicina SaaS seja relativamente alta e sobrecarregada com uma miríade de requisitos regulamentares, ela tem um potencial incrível de crescimento.

3. Jogos e mídia

Não precisamos dizer quanto jogos online e serviços de streaming de mídia aumentaram em uso durante a pandemia. Você provavelmente já experimentou esse aumento em primeira mão, pelo menos em parte. Afinal, quando alguém está preso em sua própria casa, o que mais há a fazer senão encontrar consolo no entretenimento digital?

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Um grande declínio para os cinemas à medida que as plataformas de streaming crescem (Fonte da imagem).

Analista e empresa de consultoria Deloitte previu no início da pandemia que os serviços de streaming de mídia se beneficiariam muito com a pandemia, observando vários aumentos significativos na visualização e no uso. A empresa multinacional de serviços financeiros JP Morgan, entretanto, observou a crescente expansão da paisagem de streaming em maio, com inúmeras novas plataformas de streaming chegando ao mercado. Os videogames também receberam uma menção na análise da empresa, tanto com maior uso quanto com maior audiência em plataformas de streaming como Twitch.

É importante observar aqui que nem todos os desenvolvedores e editores de jogos contam como empresas de SaaS. Ao mesmo tempo, no entanto, o SaaS tem fortes raízes na indústria de jogos, de plataformas de distribuição digital como Steam a jogos online como World of Warcraft e Liga dos lendários. E dado que a grande maioria dos jogos está mudando de offline e single-player para online e multiplayer, o futuro dos jogos e SaaS estão intrinsecamente ligados – e os jogos são, por associação, um setor SaaS de rápido crescimento com muito do potencial de receita.

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Um salto impulsionado pela pandemia no streaming de videogame (Fonte da imagem).

Muitos dos aplicativos associados também têm usos além deste espaço. Aplicativos como Netflix Party e Discord, por exemplo, ajudam as pessoas a experimentar filmes e mídia juntas. E mais pessoas estão criando conteúdo digital do que nunca. A criação de conteúdo online já estava atingindo um nível febril e o COVID-19 resultou em um aumento como nunca antes, o que significa que há uma oportunidade para hospedar conteúdo aqui também.

Novamente, uma vez que o pior da pandemia finalmente tenha passado, podemos ver um ligeiro declínio no uso de jogos e streaming de mídia. Ao mesmo tempo, com aumentos consideráveis ​​de usuários e audiência, as perspectivas para esses dois setores de entretenimento são altamente positivas. À medida que avançamos de 2020 para 2021, esperamos que o entretenimento digital continue em seu caminho de crescimento atual.

Adaptando-se a um novo mundo digital

A pandemia de coronavírus não mudou apenas o mundo. Isto continuou para fazer isso. Como resultado direto do COVID-19, vimos a ascensão e queda de várias indústrias e setores, juntamente com uma grande mudança na forma como vivemos e trabalhamos.

Essas mudanças, como muitas das mudanças que resultam de períodos de grande turbulência, são permanentes. Assim como a recente Grande Recessão levou à criação de empresas como Uber, Airbnb e Venmo, COVID-19 verá a ascensão e queda de muitos novos negócios e mudanças duradouras em muitos setores. Os negócios SaaS descritos acima são os vencedores claros dessa mudança, mas não são os únicos vencedores.

Os negócios de SaaS de todas as categorias provavelmente terão uma perspectiva positiva no futuro. Assim como qualquer organização que pode aproveitar o SaaS de maneira eficaz. Afinal, este software é um dos fatores impulsionadores da digitalização e continuará a apoiar nossa marcha em direção a um futuro virtual, mesmo quando a pandemia finalmente tiver passado.

Sobre o autor

Christopher Moore é o Diretor de Marketing da Corretora Leve Silenciosa, uma organização liderada por empreendedores que auxilia na preparação, marketing, negociação e fechamento de vendas e aquisições de negócios online de seis, sete e oito dígitos. Ele tem uma sólida experiência em gestão de organizações sem fins lucrativos e mídia.

Esse artigo foi agregado do link: https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/02/17/businesses-likely-to-thrive-post-covid

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