4 maneiras simples de aumentar o valor de seus clientes

Cada vez que você se vira, algum post de blog de estatísticas de marketing está dizendo que pode custar até 7 vezes mais para adquirir novos clientes do que vender para seus compradores atuais.

E, com certeza, existem muitas maneiras diferentes de reduzir o custo de aquisição de novos clientes. Mas não faria ainda mais sentido fazer com que seus clientes atuais, mais baratos para revenda, gastassem ainda mais dinheiro?

Sim, nós também pensamos assim. É por isso que reunimos esta lista de 4 maneiras simples de aumentar o valor de seus clientes atuais. Você já chamou a atenção deles. Agora é hora de deixá-los obcecados.

Bundle Bundle Bundle

Trate seus produtos como se estivessem saindo em uma tempestade de vento. Quanto mais pacotes, e mais variedade de pacotes, você tiver, mais seus clientes ficarão tentados a comprar mais. Um ótimo exemplo disso é o pacote de férias da Tushy.

Interface gráfica do usuário, descrição de texto gerada automaticamente

Por um pequeno desconto em tudo, você ganha uma coleção inteira de guloseimas em uma compra. Isso geralmente é usado durante as férias ou como uma oferta de venda especial, mas ter alguns pacotes de reserva (pacote para iniciantes, pacotes temáticos, etc.) pode fornecer uma oferta mais consistente para seus clientes.

Isso não apenas incentiva uma compra geral maior, mas até faz seu cliente experimentar algo que, de outra forma, não teria comprado. E esse pode ser apenas seu novo produto favorito.

Email de abandono do carrinho

Se você não colocou os itens no carrinho, percebeu que não estava com seu cartão de crédito, fechou a janela e imediatamente se esqueceu que iria comprar aquela coisa, já fez compras online?

Mas, na verdade, enviar um lembrete a seus clientes quando eles deixarem algo no carrinho pode fazer uma grande diferença em suas taxas de acompanhamento. Mesmo que fossem apenas ver as vitrines, eles estavam interessados ​​o suficiente para adicioná-la ao carrinho, e esse empurrãozinho final pode ser o que os leva a fazer a compra.

Descrição da linha do tempo gerada automaticamente

Não precisa ser complicado e você pode enviar 1, 2 ou mais se desejar. Apenas certifique-se de tornar o mais fácil possível para o seu cliente voltar ao carrinho para finalizar a compra.

Prime com conteúdo

Não importa o que você esteja vendendo, a melhor maneira de fazer com que seus clientes voltem sempre é construir e manter a confiança. E nada aumenta mais o seu fator de confiança do que um ótimo conteúdo que o define como uma autoridade, especialista ou mesmo amigo.

O truque é criar conteúdo que seja especificamente sobre os problemas que seus clientes estão enfrentando. Faça alguma pesquisa e encontre as perguntas que seus clientes estão fazendo e, em seguida, responda-as. Certifique-se de fornecer uma tonelada de valor, pois essa é a melhor maneira de aumentar sua reputação junto ao público.

Quando você estiver fazendo uma venda ou enviando uma oferta para sua lista, certifique-se de oferecer a eles um conteúdo valioso gratuitamente antes de pedir suas informações ou dinheiro. É muito mais provável que eles gastem (e gastem mais) se souberem que você pode agregar valor e se confiarem em você.

Acompanhamento

Este pode ser o último da lista, mas é sem dúvida o truque mais importante para aumentar o valor médio do cliente. Seguindo.

Parece óbvio, mas quando você realmente acompanha seus clientes atuais, fica sempre em primeiro lugar. E isso é uma grande parte do que aumenta o valor do cliente. Quando seus clientes se lembram de você, eles são MUITO mais propensos a comprar do que quando você aparentemente sai da face da Terra.

O acompanhamento pode ser tão simples quanto enviar e-mails de agradecimento após a compra e tão complicado quanto enviar pesquisas ou automações de acompanhamento. Mas aqueles e-mails de abandono de carrinho de apenas alguns parágrafos contam como acompanhamento. Até mesmo enviar comunicações regulares e responder a DMs e mensagens nas redes sociais conta como acompanhamento.

Não importa como você faça o acompanhamento, apenas certifique-se de manter a cadeia de comunicação em andamento e de se manter no topo da lista, e seus clientes terão maior probabilidade de fazer mais compras.

E se você quiser ainda mais dicas sobre como crescer e escalar seus negócios – incluindo valor para o cliente – você vai querer dar uma olhada no Make it Big, um evento virtual de 3 dias onde você pode obter os melhores conselhos dos principais especialistas do setor. Registre-se hoje de GRAÇA!

Esse artigo foi agregado do link: https://www.digitalmarketer.com/blog/increase-customer-value-simple/

Artigos Recentes

Como adicionar um botão de doação do PayPal no WordPress

Você deseja adicionar um botão de doação do PayPal ao seu site WordPress? O PayPal torna super fácil aceitar doações em seu site. ...

Por que você precisa fazer ‘começar’ uma mentalidade

Esta postagem é baseada em episódio 88 do podcast ProBlogger. Onde você está em sua jornada como blog? Você pode ser o início de sua jornada...

A Equipe DigitalMarketer ESTÁ ENCHIDA de Gratidão neste Dia de Ação de Graças

A Turquia está no forno e nossas vendas da Black Friday estão aumentando e funcionando, o que significa uma coisa. É hora de sentar e...

5 melhores plug-ins de cupom giratório do WooCommerce (comparados)

Você está procurando um plug-in de cupom giratório para o WooCommerce? Spin to win wheel é uma técnica de gamificação que ajuda a gerar...

Como obter referências sem perguntar: use este hack do escritor profissional

Você já se perguntou como conseguir referências para contratar mais trabalhos de redação freelance? Isso seria bom, certo? Você descobre como abrir a torneira...

Artigos Relacionados

Leave A Reply

Please enter your comment!
Please enter your name here

Fique atualizado com nossos artigos - receba gratuitamente