6 Melhor WooCommerce CRM para expandir sua loja em 2021 (comparado)

Você está procurando o melhor CRM WooCommerce para sua loja online?

Um WooCommerce CRM pode ajudá-lo a gerenciar seus clientes, melhorar as decisões de negócios e criar uma experiência melhor para seus clientes em geral.

Neste artigo, compartilharemos o melhor CRM WooCommerce do mercado hoje.

Melhor WooCommerce CRM comparado

Por que usar um CRM WooCommerce?

Usar uma ferramenta WooCommerce Customer Relationship Management (CRM) ajudará você a gerenciar os dados do cliente, enviar mensagens de marketing personalizadas e tomar melhores decisões gerais sobre o seu negócio.

A maioria das lojas de comércio eletrônico precisa de uma maneira de gerenciar novos contatos e clientes. Nos primeiros dias de seu negócio online, você só podia usar uma planilha para analisar as informações do cliente, o status do pedido e os dados do pedido.

Mas, à medida que sua loja online cresce, é fácil que os pedidos escapem pelas rachaduras e os clientes sejam mal administrados.

Um software WooCommerce CRM ajuda a resolver o problema de gerenciamento de relacionamento com o cliente à medida que seu negócio de comércio eletrônico cresce.

Você poderá gerenciar, armazenar e analisar facilmente seus dados de clientes e compras. Esses dados podem ser usados ​​por suas equipes de vendas, marketing e suporte para automação e personalização de marketing.

No geral, os sistemas WooCommerce CRM podem ajudar sua loja online a aumentar as vendas, construir relacionamentos com os clientes e oferecer uma experiência melhor em todos os níveis.

Eles também podem melhorar a retenção de clientes, pois eles ficarão mais felizes e ficarão com você por mais tempo.

Dito isso, vamos dar uma olhada nas melhores soluções de CRM WooCommerce que você pode usar com o seu site WordPress.

1. Gotejamento

Drip WooCommerce CRM

Drip é uma poderosa plataforma de eCommerce CRM que possui uma ótima integração com o WooCommerce CRM. O objetivo deste CRM é ajudá-lo a aumentar suas vendas WooCommerce com automação de marketing.

Embora seja incrivelmente rico em recursos, ainda é fácil de usar. O Drip possui ferramentas de campanha de marketing inteligentes e recursos avançados de segmentação de e-mail. Existem até fluxos de trabalho automatizados pré-construídos para proprietários de lojas WooCommerce.

Você obterá recursos de gerenciamento de contato, rastreamento de usuário de comércio eletrônico, relatórios acionáveis ​​e suporte para conversas individuais com seus clientes.

Existem várias opções de suporte ao cliente disponíveis via chat ao vivo, webinars, documentação para iniciantes e cursos on-line aprofundados.

Finalmente, você pode expandir sua loja com fluxos de trabalho de mídia social integrados para ajudá-lo a gerar leads do Facebook e Instagram.

Preços: Para aqueles que estão apenas começando, há um teste gratuito de 14 dias. Assim que o período de avaliação terminar, os planos Drip pagos começam em $ 19 por mês para até 500 assinantes, $ 39 por mês para até 2.500 assinantes e acima.

2. HubSpot para WooCommerce

HubSpot WooCommerce CRM

O HubSpot for WooCommerce permite que você conecte facilmente o poderoso Hubspot CRM à sua loja WooCommerce.

Com o plugin WooCommerce, você pode sincronizar automaticamente seus usuários, produtos e pedidos com o Hubspot em tempo real.

Alguns recursos úteis de CRM incluem rastreamento de clientes, segmentação de contatos, e-mails de abandono de carrinho de compras, modelos de e-mail e dados analíticos detalhados da loja.

Também existem ferramentas integradas de gerenciamento de anúncios para Facebook, Instagram, LinkedIn e Google que você pode usar para expandir sua loja WooCommerce.

Você também encontrará 7 relatórios de comércio eletrônico diferentes que fornecerão dados detalhados sobre seus perfis de clientes, tendências de mercado, tráfego, comportamento no local e muito mais.

Preços: Você pode acessar o HubSpot CRM e o plugin HubSpot WooCommerce gratuitamente.

Se precisar de acesso a mais recursos, você pode fazer upgrade para planos de serviço individuais ou fazer upgrade do pacote Growth Suite que começa em $ 50 por mês.

3. Contato constante

CRM de WooCommerce de contato constante

O Constant Contact é um provedor popular de marketing por e-mail e CRM. Ele permite que você armazene seus contatos, gerencie seus dados de cliente e rastreie sua atividade de cliente, tudo a partir de um único painel.

Depois de conectar o Constant Contact ao WooCommerce, seus contatos serão sincronizados automaticamente.

Existem muitos recursos exclusivos desenvolvidos especificamente para melhorar sua loja WooCommerce e fazer mais vendas.

Por exemplo, você pode arrastar e soltar seus produtos de seu catálogo diretamente em seus e-mails, segmentar seus contatos e enviar ofertas direcionadas, enviar cupons rastreáveis ​​e códigos promocionais e muito mais.

Você pode criar várias campanhas de e-mail automatizadas, como sequências de boas-vindas, e-mails de acompanhamento e e-mails de carrinho abandonado.

Existem até ferramentas de marketing e publicidade em mídia social que você pode usar para alcançar novos clientes.

Existem inúmeras integrações disponíveis com aplicativos de terceiros. Isso significa que você pode simplesmente integrar o Constant Contact às ferramentas que já usa, como WPForms.

Preços: O preço do Constant Contact é baseado no número de contatos, começando em $ 20 por mês. Se quiser adicionar membros da equipe à sua conta, você precisará do plano Plus que começa em $ 45 por mês.

Os leitores do WPBeginner podem aproveitar nossa avaliação gratuita de 60 dias e 20% de desconto em seu plano usando nosso código de cupom Constant Contact.

4. Sendinblue

Sendinblue WooCommerce CRM

Sendinblue é um dos melhores softwares de email marketing da indústria. Além das ferramentas de e-mail avançadas, há um plugin WooCommerce CRM gratuito que irá sincronizar automaticamente sua loja WooCommerce com Sendinblue.

Com Sendinblue, você será capaz de sincronizar todos os seus dados de clientes WooCommerce instantaneamente e gerenciar todos os seus contatos com uma única ferramenta.

Você pode segmentar seus clientes com base em comportamentos de compra, usar a coleção de modelos de e-mail para enviar newsletters por e-mail e muito mais.

Essa ferramenta permite que você crie sequências de e-mail automatizadas personalizadas que podem ser acionadas automaticamente. Por exemplo, você pode enviar um e-mail automático quando um cliente adiciona um item ao carrinho, mas não conclui a compra.

Um recurso que se destaca é a capacidade de enviar mensagens de texto transacionais e de marketing (SMS) direto do painel do WooCommerce.

O plugin WooCommerce também se integra com outros recursos de marketing que SendInBlue oferece, como formulários de inscrição personalizados, anúncios do Facebook, recursos de retargeting e muito mais.

Você também pode usar Sendinblue como um serviço SMTP para enviar seus e-mails transacionais como recibos de pedidos, e-mails de redefinição de senha e muito mais com alta taxa de entrega de e-mail. Você só precisa usar o plugin WP Mail SMTP para conectar Sendinblue ao WordPress.

Preços: Sendinblue tem uma conta gratuita para enviar até 300 emails por dia.

Se você precisar enviar e-mails diários ilimitados, o plano Lite começa em $ 25 por mês, enquanto o plano Premium adiciona recursos avançados de automação de marketing a partir de $ 65 por mês.

5. CRM Agile

Agile CRM para WooCommerce

Agile CRM é um WooCommerce CRM completo desenvolvido para pequenas e médias empresas.

Este WooCommerce CRM tem ferramentas para gerenciar clientes, criar fluxos de trabalho inteligentes, melhorar o envolvimento com a loja, rastrear a atividade do visitante na loja e muito mais.

A ferramenta oferece uma visão de 360 ​​graus de seus clientes. Inclui tudo o que os departamentos de vendas, marketing e helpdesk precisam em um único painel.

Você também encontrará recursos de marketing exclusivos que permitem gerar e capturar leads, enviar e-mails, criar páginas de destino e muito mais.

Se você estiver em um dos planos pagos, também terá acesso ao monitoramento de mídia social e ferramentas que permitem criar fluxos de trabalho de marketing automatizados.

Preços: Existe uma versão gratuita para até 10 usuários, então se sua empresa tiver 10 membros ou menos na equipe, você pode usar o plano gratuito para sempre.

Os planos pagos do Agile CRM começam em US $ 9,99 por usuário por mês quando faturados anualmente ou US $ 8,99 por usuário quando faturados por 2 anos.

6. Pipedrive

PipeDrive WooCommerce CRM

O Pipedrive é um CRM de vendas projetado para ajudá-lo a gerenciar seus leads e negócios e rastrear a comunicação com seus clientes. Este CRM ajudará a agilizar seu processo de vendas e marketing.

Você pode usar uma ferramenta como Zapier ou Automate.io para integrar o Pipedrive à sua loja WooCommerce.

Depois de configurar a integração do WooCommerce, todos os seus leads e dados do pedido serão enviados automaticamente para o Pipedrive.

Como o Pipedrive foi projetado para equipes de vendas, você encontrará todos os tipos de funcionalidades avançadas, como relatórios de vendas, previsões, pipelines personalizáveis, registro de atividades detalhado e integrações de e-mail.

As ferramentas de relatório integradas o ajudarão a melhorar suas taxas de conversão e a ver o desempenho de sua loja em todos os aspectos.

Há também uma biblioteca crescente de integrações e complementos, para que você possa conectar seu CRM a qualquer outra ferramenta de marketing que já esteja usando.

Preços: O Pipedrive começa em $ 12,50 por mês quando cobrado anualmente. O plano avançado começa em US $ 24,90 por mês para usuários que precisam de recursos avançados de automação de marketing.

Vimos muitas outras ferramentas WooCommerce CRM, como Metrilo, Salesforce, WP ERP, Zero BS CRM, Ninjodo, Woosync, Magento e outros. Porém, decidimos não listá-los aqui para tornar sua decisão o mais fácil possível.

Bônus: ferramentas de conversão para WordPress

As ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente WooCommerce acima o ajudarão a otimizar seu relacionamento com o cliente, vendas e esforços de marketing.

No entanto, existem ferramentas adicionais que você pode usar para melhorar as conversões, obter mais leads, adicionar pop-ups ao seu site e muito mais.

7. OptinMonster

OptinMonster

OptinMonster é a melhor ferramenta de captura de e-mail para WordPress usada por mais de 1,2 milhão de sites. Ajuda a converter visitantes do site em assinantes e clientes.

Com a integração do WooCommerce, existem todos os tipos de recursos que o ajudarão a adicionar leads ao WooCommerce CRM de sua escolha.

Por exemplo, você pode usar modelos de alto desempenho para coletar leads, enviar mensagens personalizadas, executar testes de divisão e muito mais.

8. WPForms

WPForms

WPForms é o melhor plugin de formulário de contato para WordPress usado por mais de 4 milhões de sites WordPress. Ele permite que você crie formulários de contato e optin de arrastar e soltar de forma simples.

Você pode usar todos os tipos de opções de campo personalizado para coletar as informações exatas do cliente de que você precisa.

Você pode usar WPForms para coletar leads e enviar diretamente para o CRM WooCommerce de sua escolha.

Você pode usar WPForms como um conector para vincular seus leads a provedores de CRM como Drip, SendinBlue, Constant Contact, Mailchimp e muito mais.

Ou você pode usar a integração Zapier para vincular seus formulários e optins ao Agile CRM e PipeDrive.

9. MonsterInsights

MonsterInsights

MonsterInsights é a melhor solução analítica para WordPress usada por mais de 3 milhões de sites. Ele permite que você simplesmente instale o Google Analytics no WordPress e mostra suas estatísticas de análise diretamente no painel do WordPress.

Ele também vem com um complemento de análise de comércio eletrônico, para que você possa rastrear sua atividade de cliente para ver o que está funcionando para seus clientes novos e existentes.

Depois de configurar o rastreamento de usuário do WooCommerce no WordPress, você poderá ver sua taxa de conversação, receita, transações, valor médio do pedido e muito mais.

Você pode usar esses dados para melhorar sua loja online e converter mais visitantes em clientes.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar o melhor WooCommerce CRM para WordPress. Você também pode querer ver nossa lista de plug-ins WordPress obrigatórios para sites comerciais e os melhores serviços telefônicos comerciais para proprietários de pequenas empresas.

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