Seu guia de 8 pontos para desenvolver uma personalidade de marca memorável

Venha pelo ganho monetário; fique para os inúmeros outros benefícios. É assim que a história se passa para muitas empresas que se comprometem a desenvolver marcas autênticas, atraentes e memoráveis. Como resultado da construção intencional da marca, eles desfrutam de ganhos que vão desde o aumento do engajamento até o aumento da influência e a capacidade de atrair outras marcas que pagam com prazer para compartilhar seus holofotes. Para eles, é a chave para a verdadeira prosperidade nos negócios. Pode ser o mesmo para você.

afinidade com a marca pode melhorar o adwords e o desempenho dos anúncios no Facebook

No entanto, aproveitar com sucesso todo o poder da marca para fortalecer o seu negócio requer muita reflexão, planejamento e esforço consistente. Portanto, você precisa entender o que é a personalidade e a mensagem da marca, a importância de ambas e como moldá-las para criar uma marca duradoura que lhe trará sucesso duradouro. E é isso que estamos abordando neste post.

O que é personalidade de marca e por que você deveria se importar?

Todos nós entendemos o que é “personalidade” em um contexto cotidiano. Refere-se às combinações de características e qualidades distintas que tornam as pessoas reconhecíveis e, com sorte, atraentes para outras. Essa definição permanece a mesma quando se trata de branding.

gráfico de personalidade da marca

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Assim como cada pessoa tem uma personalidade, o mesmo acontece com todas as marcas. E assim como a personalidade de um indivíduo afeta o modo como os outros os veem e interagem com eles, a personalidade da sua marca afeta o modo como as pessoas veem e interagem com o seu negócio. Pode fazer a diferença entre lutar para sobreviver e:

  • Reter clientes mais leais e transformá-los em defensores da marca.
  • Trazendo um fluxo constante de novos clientes.
  • Construir credibilidade e autoridade em seu setor, o que alimenta mais os itens acima.

Então, é claro, você não quer deixar o desenvolvimento da personalidade da sua marca ao acaso. Se você quer os benefícios de ter uma marca, precisa ir atrás deles estrategicamente. Quão?

4 maneiras de desenvolver a personalidade da sua marca

Considere quatro etapas cruciais no processo de definição da personalidade de sua marca.

1. Decida quem você é PRIMEIRO

Muitas marcas decidem quem são APÓS o lançamento e adaptam suas mensagens conforme as coisas vão acontecendo. Isso é perda de tempo, dinheiro e recursos. Em vez de tentar recuperar o atraso, agilize as coisas desde o início.

Escolha seus valores essenciais e os motivadores por trás de seu trabalho ANTES de chegar ao mercado. Destaque suas prioridades, especialidades e seu apelo emocional. Se esses são os alicerces da identidade de sua marca, o resto se encaixará com muito mais facilidade. Por quê? Porque, ao vender sua marca única, você se destacará de outros que são simplesmente venda de produtos e serviços não distintos.

2. Conte com a ajuda de familiares e amigos

Perspectivas externas podem ser extremamente úteis ao tentar obter clareza sobre como deve ser a personalidade de sua marca. E quem melhor para esclarecer quem você é e o que você realmente significa do que as pessoas que o conhecem melhor?

amigos da família da personalidade da marca

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Peça a sua família e amigos que o descrevam como indivíduo e empresário (não sua marca). Você deve terminar com uma lista decente de características e traços, especialmente depois de fazer seu próprio brainstorming. Você pode então analisar a lista para ver como suas características Faz são transportados para o seu negócio e como eles poderia transitar para sua marca.

Por exemplo, digamos que você venda maquiagem para mulheres na casa dos 20 anos. Quando questionados, sua família e amigos o descreveram como um raio de sol brilhante em suas vidas. Com esse feedback, faria sentido adotar uma voz e uma personalidade de marca positivas e edificantes. Este é apenas um exemplo de como o feedback de outras pessoas pode ser aplicado para ajudá-lo a desenvolver uma marca coesa.

3. Conheça seu público

Tanto quanto a personalidade da sua marca tem a ver com quem tu são, também se relaciona a quem é o seu público. A sua marca pode ser um reflexo perfeito do que é o seu negócio. Mas se não ressoar com o seu público, o que importa?

Portanto, não desenvolva sua marca cegamente ou com base em suposições sobre seu mercado-alvo. Fale frequentemente com clientes atuais e potenciais, observe-os e faça pesquisas para descobrir como eles percebem sua marca em comparação com os concorrentes. Em seguida, incorpore o que você aprendeu à personalidade de sua marca.

4. Prenda a voz da sua marca

Uma parte importante da personalidade da marca, a voz pode fazer ou quebrar seus esforços. Como você escolhe se comunicar determina se você pode ou não dar vida aos traços e características que você define como parte da personalidade de sua marca. Você tem que acertar.

personalidade da marca voz da marca

Sua voz e tom devem ser engraçados ou sérios? Sofisticado ou causal? À moda antiga ou sempre na moda? Pode ser um ou vários dependendo do seu estilo, público, indústria e outros fatores. Independentemente do que você escolher, o principal é manter sua voz consistente. Afinal, sua voz existe em todos os lugares em que sua marca existe; você quer que seja reconhecível e memorável, não importa onde as pessoas o ouçam.

Depois de fazer o trabalho de definir quem você é, coletar feedback de pessoas próximas a você, conhecer seu público e definir a voz de sua marca, o que vem a seguir? Você pode prosseguir para a elaboração da mensagem de sua marca.

O que é a mensagem da marca e por que você precisa dela

Como mencionado, quão você se comunica com o seu público-alvo. Igualmente importante, porém, é o que você se comunica com eles (também conhecido como mensagem de sua marca).

Ao longo dos anos, os slogans da FedEx forneceram excelentes exemplos de mensagens de marca fortes e duradouras. Dê uma olhada em alguns desses slogans e observe o que todos eles têm em comum.

  • Nós vivemos para entregar
  • Nosso pacote mais importante é o seu
  • Quando é absolutamente, positivamente tem que estar lá durante a noite

Você pegou isso? Todos os três destacam o foco único da empresa: entrega de seus pacotes. Todas as mensagens da FedEx em seu site e outros conteúdos destacam esse mesmo compromisso. Mesmo seu branding visual incluindo as cores da marca e a seta em seu logotipo nunca se desviam da mensagem principal.

Leve isso como uma lição. Uma mensagem discada que apela aos principais valores, necessidades e desejos de seu público sempre terá um desempenho melhor do que uma mensagem desfocada e inconsistente.

O Walmart é outro exemplo notável disso. Uma vez que sua mensagem central está centrada em economizar dinheiro, não é surpresa que palavras como “desconto”, “reversão” e “liberação” sejam um grampo comum em todo o conteúdo da empresa. E isso sem falar em apelos à ação, como “seja o primeiro a guardar!” e “comece com preços baixos todos os dias”.

personalidade da marca walmart

O takeaway? Quando você tem uma mensagem de marca estabelecida e permite que ela informe suas decisões, seu marketing geral se torna mais simples e eficaz. Esteja você escrevendo posts de blog, cópia da página de destino, cópia do anúncio, legendas do Instagram, e-mails ou qualquer outra coisa, a mensagem da sua marca apontará para o norte verdadeiro. Melhor ainda, vai captar e prender a atenção do seu público.

4 segredos para criar mensagens de marca fortes

Agora que sabemos como é uma mensagem de marca forte e por que ela é importante, vamos nos aprofundar em como criá-la.

1. Deixe seus valores essenciais liderarem o caminho

O que é importante para você? O que o motiva a fazer o que você faz todos os dias? Por quais regras você e sua equipe vivem? Todas essas perguntas estão relacionadas a um ingrediente principal de toda marca sólida – os valores essenciais.

Determine quais são as suas, descubra quais você tem em comum com seu público e use-as como base para a mensagem de sua marca. Amarre tudo de volta para eles e você vai atrair mais das pessoas certas para o seu negócio (que então contarão a outras pessoas que pensam sobre você).

2. Considere suas ofertas e público

Assim como no desenvolvimento da personalidade de sua marca, você deve levar em consideração seus clientes em potencial ao elaborar sua mensagem. Mas também é essencial garantir que ele corresponda ao que você está oferecendo, quer você venda produtos ou serviços, ou ambos.

personalidade da marca nike

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Veja, por exemplo, o slogan “Just Do It” da Nike. Corresponde aos produtos de treino da Nike porque se concentra na ação. Também corresponde ao público (entusiastas do fitness) porque incentiva a ousadia e o avanço, o que eles valorizam.

Tenha certeza disso seu mensagem está alinhada com o que você oferece e para quem.

3. Obtenha inspiração em empresas de sucesso

Além das marcas principais que discutimos, pode haver outras – dentro ou fora do seu setor, grandes ou pequenas – cujas mensagens ressoam com você. Pense no porquê. Aprenda com o que essas marcas estão fazendo e use a inspiração como combustível criativo e estratégico para seus esforços.

4. Não pense demais e não exagere

É fácil ficar confuso pensando em como atrair absolutamente todos os clientes em potencial com os quais você pode entrar em contato. Mas se preocupar com isso é uma maneira infalível de alienar e confundir seu público, o que só o afastaria de seus objetivos de negócios. Esteja decidido a manter a mensagem de sua marca o mais simples possível.

Ulta Beauty faz isso com grande sucesso. Mesmo que a empresa tenha duas mensagens – “All Things Beauty. Tudo em um só lugar ”e“ Bem-vindo ao lado divertido da beleza ”- ambos giram em torno de uma coisa. A Ulta não tenta atrair quem não ama a beleza e não se diverte com produtos de beleza. Eles não tentam incorporar produtos domésticos ou quaisquer outros tópicos em suas mensagens; é tudo beleza o tempo todo.

personalidade da marca ulta

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Portanto, pergunte-se: qual (is) mensagem (ns) fará com que meu ponto principal seja transmitido à maioria do meu público da maneira mais direta? Assim que tiver uma resposta, deixe por isso mesmo.

Para aproveitar os benefícios de uma marca estratégica …

Como você pode ver, um pouco de trabalho é necessário para desenvolver uma personalidade e uma mensagem de marca que valha a pena observar e lembrar. Para que o investimento de tempo, energia e recursos valha a pena, a consistência é vital. Depois de decidir sobre os traços de personalidade, adote uma certa voz e tom e escolha uma mensagem, não se desvie dela (a menos, é claro, que os testes A / B ou a direção de sua empresa ditem uma mudança).

Para ajudá-lo a criar confiança com seu público e aumentar o conhecimento da marca, permanecendo “na marca” o tempo todo, por que não criar um guia de marca? Ao ter suas diretrizes por escrito, você e sua equipe podem permanecer na mesma página e aproveitar os muitos benefícios que um branding consistente e cuidadoso pode trazer!

Esse artigo foi agregado do link: https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/03/31/brand-personality-messaging

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